2016年度电信服务质量用户满意度指数测评工作专家评审暨研
发布时间：2017-02-22 信息来源： 浏览次数：
2016年度电信服务质量用户满意度指数测评工作专家评审暨研讨会成功召开
2017年2月21日，公司组织召开了“2016年度电信服务质量用户满意度指数测评工作专家评审暨研讨会”，会议取得圆满成功。四川大学工商管理学院市场营销系系主任、博士、教授左仁淑教授、西南财经大学统计学院原院长、教授、博士生导师向蓉美教授、四川省质量协会原副会长、研究员级高级工程师马菊鹤老师、西南交通大学数学建模教授薛老师、高级工程师ISO9000、14000、18000国家高级注册审核员李呼阳老师莅临会议。
会上，公司宋先珍总经理首先对各位专家的莅临表示感谢，对执行团队的辛勤付出给予充分肯定。然后项目经理于庆丰汇报了测评工作开展情况，介绍了2016年测评报告新框架、新思路、新计算方法，尤其是工作中重难点、典型案列及问题进行了阐述。
专家组各位专家们各抒己见，从各自的专业角度上出发，对测评报告进行热烈的讨论，从客户结构、年龄结构、经历层次、口碑影响、营销宣传等方面“透过测评看测评”，强调测评工作的科学性和指导性，让所有参会的同事都感受益匪浅。最后，专家们一致通过了报告评审。
会上，公司宋先珍总经理首先对各位专家的莅临表示感谢，对执行团队的辛勤付出给予充分肯定。然后项目经理于庆丰汇报了测评工作开展情况，介绍了2016年测评报告新框架、新思路、新计算方法，尤其是工作中重难点、典型案列及问题进行了阐述。
专家组各位专家们各抒己见，从各自的专业角度上出发，对测评报告进行热烈的讨论，从客户结构、年龄结构、经历层次、口碑影响、营销宣传等方面“透过测评看测评”，强调测评工作的科学性和指导性，让所有参会的同事都感受益匪浅。最后，专家们一致通过了报告评审。
